• 薇诺娜极润保湿洁面乳80g
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薇诺娜极润保湿洁面乳80g

水感洁肤 温和补水不刺激

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136****5892
这次买的快递公司给送错地方了,卖家还不帮联系,真不负责人
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商品信息 | PRODUCT INFORMATION
专注敏感肌肤
商品功效 | PRODUCT EFFICACY
专注敏感肌肤

Q&A 极润保湿洁面乳

Q: 我是过敏肌肤,之前用的薇诺娜产品都是皮肤科医生推荐的,网上买的东西是真的吗?

A: 亲亲,感谢您对薇诺娜的支持!薇诺娜主要产品渠道为医院+电商,所有产品统一云南总部发货,正品保证!亲可以放心购买的。

Q: 最近脸上干燥比较严重,有点起皮,但是一到秋天我的皮肤又容易过敏,请问薇诺娜极润保湿洁面乳可以用吗?

A:亲亲,您可以放心使用呢。薇诺娜极润保湿洁面乳是特别为干燥肌肤研发,保湿同时有效舒缓敏感。亲可以搭配薇诺娜极润系列其他产品使用,效果更佳。

Q: 你好,医生推荐这款产品给我,我想用一套,怎么搭配好呢?

A:亲亲,感谢您对薇诺娜的支持!极润保湿洁面乳为薇诺娜极润系列中一款,亲可以按使用步骤购买一整套哦

售后服务——您的满意是我们更加完美的动力
专注敏感肌肤

关于包裹签收

我们会在发货单上写明产品名称及数量,建议您在收到货后,当着快递员面核对,如果发现有漏发和错发,请立即联系我们。

关于退换货

1、未发货的客户申请退款

在个人中心后台申请退款,与官网客服联系,等待售后客服处理就好。

2、未收到货的客户申请退款

拒收包裹,并在个人中心后台申请退款,并与官网客服联系,等待售后客服处理就好。

3、已发货且收到货的顾客申请退款(订单7天内申请有效)

与在线客服联系,或者拨打薇诺娜售后电话:0871-68352639,与客服说明问题,并按要求填写退货地址。(温馨提示:包裹内写张小纸条,写上您的官网用户名,姓名,退换货原因。如需支付宝打款的情况同时写明支付宝账号,以便我们及时为您处理哦亲亲!)

未发货订单需要退款

请及时联系在线客服提供订单号和支付宝账号就可以了哦。

关于肌肤敏感问题

薇诺娜的客服都是专业的医生培训出来,有肌肤问题的用户,可以详细说明情况,请小薇帮您观察推荐最适合的产品哦。

退换货流程

防伪码

为提高防伪查询的便捷度,薇诺娜品牌所有产品外包装提供防伪标签,可通过短信和电话进行查询。

薇诺娜品牌升级中,产品包装有所更换,新老包装更替中,保证正品。请放心通过官网查询防伪链接尽心查询哦。

如果查询中遇到问题,请拨打薇诺娜官方服务热线:0871-68354618

通过1000家医院皮肤科敏感性测试

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健康护肤热线:400-8870-160     0871-68354618

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